Customer Service Representative (Call Center)

Job Description

Ζητάμε άτομα δυναμικά και υπεύθυνα για εργασία στο κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών. Κύριες αρμοδιότητες: η διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, επικοινωνία με τους πελάτες ασφαλισμένους, η διαχείριση περιστατικών οδικής, και ποιοτική εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πελάτες σύμφωνα με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο τους.

Requirements

• Απολυτήριο Λυκείου – ΙΕΚ
• Απαραίτητη γνώση χρήσης Η/Υ (MS Windows)
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (FCE)
• Εμπειρία σε Εξυπηρέτηση Πελατών. Η εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελάτων/διαχείριση φακέλων οδικής ή ιατρικής βοήθειας θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν.
• Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες (καλή χρήση προφορικού και γραπτού λόγου) με εστίαση στην βοήθεια προς τον άνθρωπο
• Άλλες δεξιότητες: ευγένεια, αυτοπεποίθηση, αντοχή σε καταστάσεις πίεσης, δυνατότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών μαζί (επικοινωνία με πελάτη και ταυτόχρονα αλληλεπίδραση με το σύστημα), θετική διάθεση, ενσυναίσθηση, ομαδικότητα, επίλυση προβλημάτων.
• AI Επαφή: Artificial Intelligence ή GenAI ή AI Data Analysis ή MS Copilot ή ChatGPT

Benefits

• Ιδιωτική Ασφάλιση Υγείας για εσένα και την οικογένειά σου αν το επιθυμείς
• Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα
• Μπόνους βάσει Απόδοσης
• Πρόγραμμα Αγοράς Μετοχών Εργαζομένων
• Δωρεάν Οδική Βοήθεια
• Δωρεάν Ασφάλιση Οικιακών Συσκευών
• Δωρεάν Ασφάλιση Ταξιδιού

Additional Information

94025 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | [Employer hidden — sign up to reveal] Partners | Full-Time | Permanent

[Employer hidden — sign up to reveal] Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. At [Employer hidden — sign up to reveal], we stand for unity and equal opportunities. Join us. Let's care for tomorrow.